从2月中上旬，全国各地陆续开始复工，各地复工率也不同，如广州、杭州等家居企业密集区域复功率仍未达往年的正常值，详情见下图。

　　随着疫情逐渐缓和，各地逐渐调整复工时间，大部分家居企业已经复工或即将复工，受疫情影响后，家居企业开始了新一轮的自救。

　　在自救队伍数量庞大，措施也多样。像九牧、欧派、红星美凯龙、曲美等品牌，通过抢人留人、线上营销、创新服务等手段，正力图将疫情影响降至最低。

　　抢人——人才是企业之本

　　九牧卫浴:包机、包专列接工人

　　刚复工，各地就在疯狂抢人，不少企业也加入了这场抢人之战，在抢人的企业中，九牧是最“壕”的。

　　2月20日，九牧包专机，从昆明专门运送33名云南籍九牧员工安全抵达厦门。

　　21日，九牧包专列，由昆明南发往厦门的G1682列车，运送289名云南籍的九牧员工，其中有老员工，也有新招聘的员工。

　　TATA木门:“零利润”只为人才

　　2月14日，TATA董事长纵瑞原表示：“2020年利润目标为零。”“总部不裁员，不降薪。有人，才有未来”。

　　TATA木门董事长纵瑞原为销售人员支付每人2000元的3月份基本工资，TATA木门全国线下门店销售员和店长总人数超过7000人，预计此次TATA木门总部承担员工工资将超过1500万元。

　　TATA这一举动是一步好棋，经销商是渠道关键，员工是企业的基石，两者拉拢在手中，TATA的未来可能不会更好，但也绝不会更差。

　　线上营销——直播带货打造流量

　　红星美凯龙:主播打造+线上家装

　　这个被疫情干扰的春节最火的是什么?当然是直播和短视频。线上带货的潜力非常夸张，最近最知名的案例恒大。直播作为线上带货能力最强的方式之一也被许多家居企业盯上。

　　红星美凯龙就推出超级主播训练营，助力商场及导购快速解锁直播营销技能，掌握直播营销新模式。超级星主播训练营首阶段培训已分别完成两场，共计覆盖学员7470人次，学员学习覆盖率100%，平均每场直播在线人数2000+人，单场最高2463人，单场最高点赞数3000+次。

　　据红星美凯龙家居集团活动运营总经理唐易透露，红星美凯龙面向全行业的智慧营销平台IMP旗下的“筋斗云”，也将在3月10日上线“星直播”直播平台。红星美凯龙还开通了线上家装服务，100个设计师免费在线咨询，服务内容包括家装设计、工程施工、局部装修和售后服务等。

　　尚品宅配:“新模式+大基建”

　　前两日尚品宅配火了一把，5小时售出4亿，在线776万人，可以说是家居企业罕有的成绩。

　　尚品宅配2020的目标是打造“新模式+大基建”，利用2500多家终端门店网络，借助AI云技术对用户需求进行精准匹配，为顾客提供更高效、个性化的设计服务。通过新居网O2O营销平台为核心，将线上流量引入到线下实体门店。

　　尚品宅配直播海报

　　创新服务——疫情中抓住痛点

　　土巴兔：推出“无接触”服务

　　新型冠状病毒可通过飞沫传播，在疫情中严控人与人之间接触，土巴兔抓住了这一痛点。

　　土巴兔从2月3日起就启动了线上办公机制，同时，推出大量的“无接触”服务。土巴兔的消费者不仅可以在预约量房后，将钥匙放在约定的位置后，装修公司设计师佩戴口罩独自上门量房并做好防护措施，通过土巴兔APP、微信等工具全程直播，把相关报告、效果图发给消费者，并与消费者在线沟通装修方案。消费者还可以在家通过在线查看视频，就能实时看到自家装修进程。

　　土巴兔无接触量房服务

　　除土巴兔外，也有像圣象、大自然这样的地板企业顺势推出了新品抗菌地板，也抓住了一波热点。

　　品牌优化——线上吸睛线下吸粉

　　曲美家居:门店逐步营业、跨界家电

　　营销一分钟，品牌十年功。疫情期间特殊准备要做，但日常营销宣传抓得好也有奇效。

　　2月18日，曲美北京北五环店、亚运村店、三元桥店和石景山店已恢复营业，曲美工厂也于2月25日复工。

　　在大家都无法出门过情人节的时候，曲美家居跨界奥克斯空调，情人节组CP。通过趣味互动H5游戏领券等，线上引流造势，推进线下销售，完成了一波互惠互利的品牌宣传。

　　美克家居——“一城一策”、优化布局

　　还有一些品牌优化，是依靠内部策略调整。

　　例如美克家居，凭借自身已建立的数字化平台能力，正推动实现门店业务在线展示、在线咨询、在线设计、在线下单、在线预约配送、在线售后客服。除了布局在传统的天猫和京东旗舰店之外，美克家居通过自建官网、社交小程序等各类线上“工具矩阵”的应用，还原真实门店场景、布展、商品，消费者可以通过手机方式，在线逛店浏览，预约在线设计顾问沟通了解产品。

　　朴实无华——严格防疫确保正常生产

　　欧派家居——分批复工、在线办公

　　以不变应万变，疫情会过去，重点在于恢复日常生产，这是欧派做的事情。

　　欧派属于家居行业较早复工的企业，2月17日，欧派家居广州生产基地及总部办公机构复工，第一批复工人员400人左右，其他生产基地按当地政府要求分批复工。此外，其他能够在家办公的员工均已通过在线办公形式复工。

　　2020的开头艰难。除了期盼疫情过去，企业也应当做足自救准备。各地已经出台了许多利好政策，但想恢复疫情的光景，还得多方努力，企业做好自救。

　　辣评：2020年先过好这关再说!