卫浴靠“品牌”打开知名度,靠品质留住消费者!
品牌的影响力相对来说还是起到很大的作用,
但真正做到让老顾客带动新顾客进行二次消费的,
靠的不仅是品牌的影响力,更看重的则是产品本身的品质。
1、同类化严重
面对卫浴市场上同质化严重的现象,卫浴经销商非常重视自己经营的品牌,逢客户必说自己品牌是如何好,销售人员在销售过程当中也不断强调着品牌的独特性,其他的产品跟我们的没法比等等话术在宣传自己的产品。
但卫浴品牌并不是可以用口号就能喊出来的,因为消费者是越来越理性的,即使是相同的一个品牌在同一个市场不同的经营者手中经营,带来的结果也不一样。因为卫浴品牌是需要经营者细心去培育,它才会在当地发展壮大,形成影响力,只有付出,才有回报。
打造卫浴品牌早早已经进入了系统作战阶段,单靠偶然迸发的一个创意,短时间内博取眼球或许有效,但对品牌的长期发展显然作用有限。一招鲜吃遍天的时代已经过去了,品牌的长久成功需要系统的支持与保障。
2、打开品牌知名度
一个陌生的品牌进入一个市场,经营者首先要考虑的是如何打开品牌的知名度,让当地的消费者知道品牌,当他有需求时方能想起。打开品牌知名度的方法有很多,比如一场活动、高空硬广、标志性的事件等等。
首先要做到的就是行业内的知名度其次就是消费者知名度,就是要让别人知道你这个品牌,知道你这个品牌已经进入这个市场了,简单地说就是混个脸熟。
当你经营的品牌在当地有了一定的知名度,消费者都知道你了。那么接下来要做的就是怎样让消费者去认可你经营的品牌,这里就要从硬件和软件两个方面来讨论了,硬件主要是专卖店的环境和产品。
3、服务和价格
软件主要是指服务和价格。只有当这两方面都被消费者认可之后,消费者才有产生购买的冲动。现在卫浴市场上硬件方面是容易解决的,关键一点就是软件方面,目前整个卫浴行业在软件方面参差不齐,这也是为什么同一品牌不同经营者有的能经营得风生水起,有的却门可罗雀的原因。
经销商经营品牌,最终目的都是为了可持续发展,那么持续发展的前提就是要消费者二次购买及推荐身边的亲朋好友一起购买,并以消费此品牌的产品为荣成了品牌的义务宣传员。能做好这一点的经营者才是真正的智者。品牌美誉度主要体现在产品的质量和服务的质量。
4、口碑的坚持
每一个经销商都在说要做好服务,真正能做好的还真没几家,基本上都是流于形式没有长期的积累和坚持。要做好服务,卫浴经营者首先要建立服务体系,售后服务这是基本,关键在于口碑服务,只有你的服务在消费者心目中形成良好的口碑,才能在当地市场占据优势,才能持续发展。
5、品牌形象和文化
卫浴经销商直接面对着终端消费者,也是最能让消费者直接感受品牌文化的纽带,经销商经营观念与思路的正确与否,决定了卫浴品牌在当地市场能否打开局面,迅速占领当地陶瓷市场的决定性因素。
因此,广大经销商在选择卫浴品牌经营的同时,必须做好相应的准备。有实力的经销商应该从品牌形象、品牌理念以及企业文化等各方面入手,着力打造品牌的知名度和美誉度。而实力稍微弱些的经销商则要将更多资金用于功能性产品的研发上。
品牌没有捷径靠的都是系统作战
再看卫浴行业中的几大巨头,科勒、TOTO、九牧和恒洁等,也不是靠走捷径和“金点子”成为知名品牌的。它们的渠道网点是一个个建立起来的,品牌知名度是一点点累积的,产品系列是一个个研发的,企业团队同样是慢慢成长起来的。
即使是在某些区域做得比较好的经销商,在当地的品牌口碑也不是学几个绝招,搞几场促销就做起来的。
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