在卫浴洁具品牌营销的过程中，总会遇到各种各样的大小问题，谁善于挖掘并去解决它们，谁就能获得成长。销售离不开消费者，所以，对于营销中的问题挖掘，卫浴洁具品牌可以从消费者的角度出发。

　　多了解与倾听消费者心声

　　消费者的感受直接影响着产品的购买以及对于这个卫浴洁具品牌的评价，消费者的批评、投诉、建议，是卫浴洁具商家宝贵的资源，通过对消费者存在问题的了解，确切地清楚营销过程中的的不足之处，这是一种最为直接有效的方法。

　　站在消费者的角度上思考

　　产品的受体是消费者，在一件产品的生产过程中，卫浴洁具企业应该要站在消费者的角度上去思考：“这件产品对于自己有什么作用，我(消费者)喜欢什么种类的产品”，而不是我要生产这件产品，要让所有消费者都喜欢。在销售过程中，卫浴洁具商家同样可以以消费者的身份来进行购物体验，发现店内所存在的问题。

　　销售员灵敏获取消费者信息

　　一些消费者并不习惯直接地表露自己的想法，这时候则需要销售员主动去询问消费者的想法，或者通过消费过程中的互动来获知消费者的感受。一个老练的销售员，从日常的经营销售中能获取不少的顾客信息，这对于卫浴洁具企业存在问题的发掘与研究作用是不可忽视的。

　　多了解消费者的想法，多发些销售中存在的小问题，企业会因为每一个问题的解决而逐渐地进步成长起来。