随着时间推移，90后消费者成为主流消费人群，对于重视体验式消费的90后来说，他们的眼光不仅仅停留在产品上，而是更注重产品的个性化和消费体验。面对消费者的需求升级，卫浴洁具企业需注重个性化的体验服务，通过线上+线下，为消费者提供独具特色的个性化体验服务。

　　卫浴洁具企业提供定制化服务 给予消费者更好消费体验

　　时下，体验式消费逐渐被人们所熟知和接受。消费者不仅关注产品质量和售后服务，也希望得到更多的个性化的体验服务获得满足。

　　部分卫浴洁具企业已开始针对性地为客户提供相应的定制化服务，让在销售第一线的导购人员承担更多的个性化服务重任，给予消费者更多的良好体验。

　　随着科技的不断发展，一些敢于革新的卫浴洁具企业开始引进3D、VR技术，让消费者在挑选过程中就能提前看到卫浴洁具安装后的效果，甚至有一些卫浴洁具厂商让消费者参与到产品的设计或制作过程当中，给予消费者更好的消费体验，进而刺激其选购。

　　线下+线上结合 卫浴洁具企业需及时跟进服务

　　互联网+时代，卫浴洁具企业个性化服务需要线下+线上结合，通过客服系统为线上网购群体+线下注重体验的群体提供及时的跟进服务。

　　网购已经成为消费者购物的重要方式之一，在如今，门店租金的日益提高，电商发展模式将为卫浴洁具企业提供一条新的思路和方向。小部分卫浴洁具厂商开始线上+线下的结合，以满足消费者对产品个性化、体验感的双重需求，让消费者在网购过程中拥有良好服务体验，足不出户放心购。

　　在个性消费时代，年轻的消费者更注重消费体验，卫浴洁具企业无论在线上还是在线下都应打造个性化服务体系，只有贴合消费者的需求，卫浴洁具企业才能在激烈的市场竞争中长久的发展下去。