卫浴企业如何规避弊端勇闯互联网
电商开展轰轰烈烈,但消费者对产品体验的需求却成为卫浴企业电商路上的一大阻碍。卫浴是大件商品,且价格不菲,多数消费者都不会想去承担这个风险,因此,卫浴企业必须要解决好产品体验问题,才能在电商渠道上大展拳脚。
卫浴企业该如何规避网购弊端
作为与人们生活息息相关的家装产品,卫浴产业自然也进军了网购市场的行列,网购在一定程度上方便了消费者的生活,为购物者节约了大量选购的精力与时间,虽说,免去了租金等中间经费,但是网购也存在着不少弊端。那么,卫浴企业又该如何规避这些弊端的前提之下勇闯互联网呢?
显而易见,玩惯网购的消费者肯定能深切地感受到一个网购很重要的问题——无法判定网上产品的质量。
卫浴企业需要注重产品的体验
这一点上,卫浴企业不妨重点进行突破,可以与线下的实体店进行合作,开启体验式的模式,聘请专业的设计师上门为消费者量身定制配套的方案效果图,在消费者自家的卫生间内展示出搭配后的效果,让消费者真切感受到产品的质量,然后再决定购买,直至全部卫浴免费送到消费者家中安装好。
让消费者享受一种“试穿”的过程,这样省去一些奔波在各个卖场左挑右选的劳动和精力,也免去了消费者担心与自己家居环境搭配不当的问题,最好一站式服务均为免费,这样让消费者也省心省力。
当然,做好了先“试穿”再购买的服务后,售后服务这一环节千万不能忽视,如果在售后服务上不加以完善,前面所做的一切努力都会竹篮打水一场空,所以,十大洁具品牌企业必须做好售后服务,才能赢得消费者持久的信任。
总之,卫浴企业要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,就需要学会产品创新,提升服务质量,注重产品体验,才能发展的顺风顺水。
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